LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON

Après confirmation de commande,  Cléo Amalric s’engage à livrer à son transporteur, toutes les références en stock commandées par l’acheteur et ce dans un délai maximum de 15 jours ouvrées. Ce transporteur s’engage lui par contrat avec  Cléo Amalric à livrer la commande à l’adresse de l’acheteur fournie par Cléo Amalric

La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi en France Métropolitaine.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation

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RETRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat passé avec Cléo Amalric sans donner de motif, dans un délai de 14 jours après votre achat. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné́ par vous, prenez physiquement possession du bien. 

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Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier par courrier ou mail
votre décision de rétractation concernant votre achat au moyen d’une déclaration exprimant clairement votre volonté d’exercer votre droit de rétractation.

Adresse : Cléo Amalric, 12 rue de la Motte 49170 Savennières - Anjou, France

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Pour que le délai de rétractation soit respecté́, il suffit que vous transmettiez votre déclaration relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. En cas de rétractation de votre part, je vous rembourserai le paiement reçu de vous, hors frais de livraison et au plus tard 14 jours à compter du jour où je serai informée de votre décision de rétractation. Je procéderai au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé́ pour la transaction initiale, sauf si nous en convenons expressément différemment avec vous. Je peux différer le remboursement tant que je n'ai pas reçu le bien acheté retourné.

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Vous devrez me renvoyer le bien à:

Cléo AMALRIC

12 rue de la Motte

49170
Anjou
France

au plus tard 14 jours après m'avoir communiqué votre décision de rétractation.
Ce délai est réputé́ respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre à votre charge les frais de renvoi du bien.
Ce, exclusivement en tarif lettre suivie La Poste.
Le numéro de suivi devra m'être communiqué dès envoi postal, à l'adresse mail cleoamalric49@gmail.com

Le bien acheté retourné devra l'être exclusivement sous enveloppe bulle.
Le bien devra être parfaitement emballé et protégé.
Votre renvoi devra être accompagné d'un document type formulaire de rétractation (comme proposé en bas de page). 

 

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Veuillez remplir et nous renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre achat :
 

À l’attention de Cléo AMALRIC
 

Je, soussigné-ée ...................................................................... vous notifie par la présente ma volonté de me rétracter de l'achat du bien ..........................................................
Commande passée le ...../...../.......... et reçue le ...../...../..........
Passée par M. / Mme .......................................................................
Adresse postale : ...............................................................................
Adresse mail : ...................................@.............................................

Fait à ................................... , le ......................................